Besoin d'aide ?

Nous pouvons faire l'installation pour vous !

Vous souhaitez être aidé pour l'installation du logiciel Controller Client?


Nous mettons à votre disposition nos techniciens pour vous aider!

Vous avez peur de faire une erreur? Vous ne pensez pas maîtriser suffisamment l'outil informatique pour effectuer l'installation vous-même sereinement?
Ou préférez-vous simplement que l'installation soit faite par un professionnel?

Prenez rendez-vous en un clic à l'horaire de votre choix; un de nos techniciens d'assistance réalisera alors pour vous l'installation de Controller Client sur le PC que vous souhaitez surveiller.



Helpdesk du logiciel espion pc




Réservez maintenant l'horaire de votre choix

- TARIF UNIQUE 20.00 € -
Horaires Disponibilité
Aujourd'hui - 19h00
Dimanche 26 - 19h00
Lundi 27 - 19h00
Mardi 28 - 19h00
Mercredi 29 - 19h00
Jeudi 30 - 19h00
Vendredi 01 - 19h00


Comment se déroule l'installation à distance?


Après avoir sélectionné votre horaire, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant toutes les informations concernant le déroulement de la prise en charge de votre installation.

Le jour J, un technicien prendra le contrôle de votre ordinateur à distance. Il effectuera alors l'installation de Controller Client devant vous en temps réel.
Durant l'intervention, vous aurez l'opportunité d'échanger par chat avec le technicien si vous avez des questions.

Une fois l'installation effectuée vous pourrez immédiatement commencer à surveiller l'ordinateur depuis votre logiciel Controller.



Un service d'assistance à votre écoute


Nos techniciens agréés FIREWORLD sont à même de procéder rapidement à l'installation, la configuration et le dépannage de nos logiciels.
Chacun de nos produits possède ses propres caractéristiques, et malgré nos efforts pour rendre l'installation de nos logiciels espions pc la plus simple possible, cela ne suffit pas forcément pour les personnes qui ne sont pas très à l'aise avec les ordinateurs et l'informatique.

Choisir de faire installer nos logiciels par un de nos techniciens est un gage de qualité et de sérieux, car vous serez certain(e) de faire le bon choix en laissant un professionnel vous garantir une mise en place sans faille de notre logiciel pour espionner un ordinateur *.

Modalités du service d'installation à distance


Ce service a pour but l'installation du logiciel de surveillance FIREWORLD Controller Client sur l'ordinateur que vous mettrez à disposition du technicien de support à distance.

Lorsque vous effectuez une réservation d'horaire pour une installation à distance, vous devez être présent à l'heure indiquée dans l'email de confirmation et pouvoir mettre à la disposition du technicien les fichiers demandés dans ce même email.
A défaut de cela, ou si vous ne permettez pas au technicien d'effectuer son intervention jusqu'à 15 minutes après votre horaire, celle-ci sera considérée comme terminée sans remboursement possible.
De manière générale, ce service n'est pas éligible à un remboursement quel que soit le motif de celui-ci, y compris un empêchement de votre part, même anticipé.

En achetant ce service, vous comprenez et acceptez que FIREWORLD ne s'engage en aucun cas sur un résultat, notamment si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées et/ou si une configuration ou un programme de votre côté empêchent le bon déroulement de l'intervention/installation.

En utilisant ce service, vous affirmez être le propriétaire de l'appareil mis à disposition du technicien d'assistance, ou affirmez avoir l'autorisation légale de faire installer le logiciel FIREWORLD Controller Client dessus. Vous garantissez que l'installation et l'usage que vous en ferez sera conforme en tous points aux conditions d'utilisation des logiciels FIREWORLD.

* Utiliser le produit à des fins d'espionnage est illégal et vous expose à des sanctions pénales. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de FIREWORLD Controller de vérifier que son usage respecte toutes les lois en vigueur dans son pays et celles du pays où est utilisé le logiciel. En particulier, il est interdit d'utiliser le logiciel à des fins qualifiées de sournoises, ainsi qu'à l'insu de la personne exécutant Controller Client sur son appareil. Si vous êtes dans le doute, consultez votre avocat avant d'utiliser nos produits. Lisez la section Responsabilité pour plus de détails.